Politique de livraison

 

La présente politique décrit les modalités de préparation, d’expédition et d’acheminement des commandes effectuées sur notre site.

Les informations ci-dessous respectent les articles L216-1, L216-2 et L216-3 du Code de la consommation français concernant les délais de livraison dans le cadre de la vente à distance.

1. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement en France.

Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées sur le territoire français.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les modalités suivantes :

• Pour toute commande inférieure à 110 €, des frais de livraison de 11 € sont appliqués
• Pour toute commande égale ou supérieure à 110 €, la livraison est gratuite
• Les montants affichés incluent les taxes applicables en France

3. Traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h50 du lundi au vendredi sont traitées le jour même
• Les commandes passées après 16h50 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant
• Lorsqu’un jour férié en France empêche le traitement des commandes, celui-ci débute le premier jour ouvrable suivant

Une étiquette de retour est incluse dans le colis afin de faciliter les démarches de retour après réception de la commande.

4. Expédition et délais de livraison

Les colis sont confiés à des transporteurs spécialisés dans l’acheminement de mobilier et d’articles d’aménagement intérieur.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation français.

Une notification d’expédition contenant les informations de suivi est envoyée par courrier électronique dès la prise en charge du colis.

5. Annulation de commande

Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai maximum de 48 heures après la confirmation du paiement.

Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en préparation logistique ou en cours d’expédition.

6. Coordonnées de la boutique

E-Mail: premiumsupport@oakgohome.com
Téléphone: +81 (802) 840 55 98
Adresse: 302 LIBR IRIE, 3-1-5 SUEHIRO, CHUO-KU, CHIBA-SHI, CHIBA-KEN 260-0843, JAPON
Horaires de travail: lundi–vendredi, 08:50–16:50
Zone de livraison: France

Nous assurons un traitement logistique respectant les articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation français.