Politique de protection des données (RGPD)
La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs de notre site.
Les traitements des données respectent le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi que la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques mentionnées à l’article 6 du RGPD :
- L’exécution du contrat pour la gestion des commandes, la livraison et le service client
- Le respect des obligations prévues par la législation française
- Le consentement de l’utilisateur pour certaines utilisations spécifiques
- L’intérêt légitime afin d’assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses
Le consentement peut être retiré à tout moment conformément à l’article 7 du RGPD.
2. Catégories de données collectées et finalités
Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identification : nom, adresse, adresse électronique
- Données de commande : informations nécessaires au paiement, adresse de livraison, historique des achats
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation
Ces données sont utilisées pour :
- Assurer la gestion et la livraison des commandes en France
- Répondre aux demandes adressées au service client
- Améliorer le fonctionnement du site
- Respecter les obligations prévues par la législation française
3. Conservation et sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée conformément à l’article 5 du RGPD et uniquement pour les finalités mentionnées lors de la collecte.
Des mesures de sécurité sont mises en place :
- Systèmes sécurisés pour la transmission des données
- Accès limité aux seules personnes autorisées
- Dispositifs de contrôle et de mise à jour régulière
4. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement dans les situations prévues à l’article 17 du RGPD
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit de retirer le consentement à tout moment
Toute demande peut être transmise via les coordonnées mentionnées ci-dessous.
5. Partage et transfert des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires intervenant dans le traitement des commandes, la logistique, le paiement ou l’assistance client
- Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi française l’exige
- Sous-traitants agissant conformément à l’article 28 du RGPD
Lorsqu’un transfert de données hors de l’Union européenne est nécessaire, des garanties conformes aux articles 44 à 49 du RGPD sont mises en place.
6. Réclamations
Conformément à l’article 77 du RGPD, tout utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en France.
Avant toute réclamation auprès de la CNIL, il est recommandé de nous contacter afin de permettre une résolution rapide.
7. Coordonnées de la boutique
E-Mail: premiumsupport@oakgohome.com
Téléphone: +81 (802) 840 55 98
Adresse: 302 LIBR IRIE, 3-1-5 SUEHIRO, CHUO-KU, CHIBA-SHI, CHIBA-KEN 260-0843, JAPON
Horaires de travail: lundi–vendredi, 08:50–16:50
Zone de livraison: France
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité destinées à assurer la protection des données personnelles conformément au RGPD ainsi qu’à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.